Este parãmetro permite autorizar ou não a consulta dos pedidos de serviço afetadas ao modo Dispatching
De referir que este parâmetro influência igualmente o conteúdo da lista esquerda principal dos pedidos de serviço, fora contexto Dispatching.
O parâmetro é definido ao nível Utilizador.Respeita ao capítulo HDK (Suporte cliente) e ao grupo AUZ (Privilégios),na qual se encontram também os seguintes parâmetros :
A variável global GAUSHDKB está associada.