Installierte Basis

• Verkaufsstandort (Feld SALFCY)

Das Feld enthält den Code des Standorts, an dem die Rückmeldungen zum Material erfolgen.

• Lfd. Nr. (Feld MACNUM)

Der Identifikator einer Kundenstammdatei wird immer automatisch vom System erzeugt.

Das Objekt Kundenstamm muss daher einem automatisch erzeugten Kundenstamm zugewiesen sein.

Es ist nicht möglich, mit der Duplizierung einer Kundenstammdatei fortzufahren.

Eine andere Methode, die ein ähnliches Ergebnis liefert, ist dagegen für die nicht mit Seriennummern

verwalteten Artikel möglich.

Es ist ausreichend, eine Kundenstammdatei mit einer Menge größer als eins zu erstellen und anschließend auf den Button Aufsplitten zu klicken.

Das System führt dann n-1 Duplizierungen der Ursprungsdatei durch.

• Bezeichnung (Feld MACDES)

• Feld TOTFLTMAC

• Artikel (Feld MACPDTCOD)

Das Feld umfasst die Artikelreferenz zum verwalteten Kundenstamm.

Das Feld ist insbesondere zur Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes derjenigen Verarbeitungen sehr wichtig,

die die Artikeldeckungen eines Servicevertrags prüfen.

• Menge (Feld MACQTY)

Dieses Feld betrifft nur die Artikel, die nicht in Seriennummern verwaltet werden.

Ist eine Artikelgruppe ohne unterscheidendes Merkmal beim Kunden installiert, kann mit diesem Feld

vermieden werden, dass n redundante Kundenstammdateien erstellt werden.

Eine Kundenstammdatei mit einer Menge größer als 1 kann Teil einer Aufsplittung sein.

• Vertriebsgruppe (Feld MACFAMCIA)

Dieses Informationsfeld zeigt die Vertriebsgruppe des Produkts an.

• Anwendb. Garantie (Feld MACWARTYP)

Dieses Informationsfeld gibt die klassische anwendbare Garantie für jeden Kundenstamm mit der gleichen Artikelreferenz an.

Diese Garantie kann sich deutlich von der des Kunden unterscheiden. Die tatsächlich angewendete Garantie selbst kann

im Register Serviceverträge und in der Funktion Indirekte Deckungen angezeigt werden.

Wurde der Artikel dem Kunden verkauft, entspricht die anwendbare Garantie dem Servicevertragsmodell, das

im Feld Garantievertrag der dem Kundenstamm zugeordneten Artikeldatei angegeben ist.

Wurde der Kundenstamm verliehen, entspricht die anwendbare Garantie dem Servicevertragsmodell, das

im Feld Mietvertrag der dem Kundenstamm zugeordneten Artikeldatei angegeben ist.

In allen Fällen ermöglicht ein Kontextmenü "Detail" die Anzeige der Eigenschaften dieser

Standardgarantie.

• Seriennr. (Feld MACSERNUM)

Dieses Feld wird nur für den mit Seriennummer verwalteten Kundenstamm verwendet.

Wurde der Kundenstamm über eine Verkaufsbewegung erzeugt, erhält man die Seriennummer

über die interne Bestandsverwaltung.

Wurde eine Kundenstammdatei manuell erstellt oder wird die Bestandsverwaltung in einer anderen

Anwendung durchgeführt, kann irgendeine Nummer mit maximal 25 Zeichen erfasst werden.

Die Menge einer mit Seriennummer verwalteten Kundenstammdatei kann nicht höher als eins sein.

• Inbetriebnahme am (Feld MACITSDAT)

Datum, ab dem der Artikel getestet, bewertetund vertrieben werden kann.

• Feld MACBRA

Dieses Feld wird im Standard verwendet, um die Vertriebsmarke eines Artikels zu speichern.

Das Feld wird für mehrere Zwecke verwendet und kann mithilfe des Parameters MACBRAUSE frei parametrisiert werden

.

Über diesen Parameter wird der Code des Textes bestimmt, der den Hinweis Marke überall dort ersetzt,

wo er in der Anwendung verwendet wird.

• Installationstyp (Feld MACITNTYP)

Dieses Feld gibt die Kostenart der aktuellen Installation des Kundenstamms an.

Der Hinweis Endbenutzer gibt an, dass das Produkt tatsächlich vom Kunden verwendet wird.

Der Hinweis Zwischenhändler oder Großhändler gibt an, dass das Produkt entweder nicht verwendet wird und auf Erwerb wartet

oder von einem Kunden verwendet wird, der seinen Garantieschein noch nicht zurückgesendet hat.

Der Hinweis Im Bestand gibt an, dass das Produkt entweder vom Kunden zurückgesendet wurde oder vom Verkäufer als

Gebrauchtes Wirtschaftsgut weiterverkauft wurde.

Der Hinweis In Verschrottung gibt an, dass das Produkt zurückgegeben wurde und nicht erneut

in Umlauf gebracht werden wird.

• Leihinstallation (Feld MACITNLND)

Mit dem Feld kann Leihmaterial verwaltet werden.

Es wird im Rahmen der regelmäßigen Suchen nach Leihartikeln

mit verstrichener Leihdauer benötigt.

• Installation (Feld MACITNDAT)

Datum, seit dem der Artikel in den Geschäftsräumen des Kunden tatsächlich im betrieblichen Einsatz ist.

• Zwischenhändler (Feld MACRSL)

Bei indirekten Verkäufen kann über dieses Feld die Entsprechung zwischen der Lieferung eines Zwischenhändlers und der tatsächlichen Artikelinstallation bei einem Endanwender hergestellt werden.

• Endbenutzer (Feld MACCUTBPC)

In diesem Feld wird angegeben, bei welchem Personenkonto oder Individuum der Kundenstamm installiert wurde.

Standardmäßig sollte dieses Feld einen Personenkontencode enthalten. Zusätzlich ist es möglich, hier den

Code eines Kontakts zu erfassen.

In diesem Fall muss der Kontakt zwingend erfasst werden, indem das Kontextmenü

"Suche Kontakt" verwendet wird.

Das Objekt Kundenstamm zählt zu den wenigen Objekten im Kundenmodul, mit dem auf der gesamten

Personenkontendatenbank gearbeitet werden kann.

Diese Möglichkeit wird geboten, um den Material-Leihstamm identifizieren zu können.

Es ist mit dem System möglich, Materialien als Leihe an beliebige Personenkonten

(insbesondere Interessent) und Privatpersonen zu geben.

Jegliche Änderung an diesem Feld zieht die automatische Belegung des Installationsverlaufes

des entsprechenden Kundenstamms im Register "Installationen" nach sich.

• Feld CUTBPCCLA

• Verkaufspreis (Feld MACSALPRI)

Dieses Feld enthält den Gesamtverkaufspreis (Einheitspreis X Menge Kundenstamm), zu dem der Kundenstamm entweder direkt an den Endbenutzer oder über einen Zwischen- oder Großhändler verkauft wurde.

Wurde der Kundenstamm an einen Endbenutzer verkauft, sind der Verkaufspreis und der Einkaufspreis quasi identisch.

• Währung (Feld CUR)

Die Währung ermöglicht die Bewertung des erfassten Verkaufspreises.

• Verkaufsdatum (Feld MACPURDAT)

Dieses Feld enthält das Datum, an dem der Kundenstamm verkauft wurde.

• Einkaufspreis (Feld MACBPCPRI)

Diesem Feld ist der vom Endkunden für den Stamm gezahlte Einkaufspreis zu entnehmen.

Es gibt den ausgehandelten Nettokaufpreis des Materials an. Das Feld ist insbesondere bei gebrauchten Artikeln von Bedeutung, da sich der Kaufpreis bei gebrauchten Artikeln stets als Ergebnis einer Verhandlung ergibt. Weiterhin kann mithilfe dieses Feldes bei zahlreichen Installationen desselben Materials der schrittweise Werteverzehr abgeschätzt werden.

• Währung (Feld MACBPCCUR)

Diesem Feld ist die Währung zu entnehmen, mit der der Einkaufspreis des Kundenstamms bewertet werden kann.

• Einkauf (Feld MACBPCDAT)

Diesem Feld ist das Datum zu entnehmen, an dem der Endbenutzer den Stamm erwarb.

• Ursprung (Feld MACORI)

• Belegnr. (Feld MACORIVCR)

Ist eine Belegnummer angegeben (eine andere als die einer Kundenstammdatei), ermöglicht ein Kontextmenü "Belegdetail" die Anzeige

der Eigenschaften des gefragten Dokuments.

• Zeile (Feld MACORIVCRL)

• Adresse (Feld MACADDCOD)

• Standort (Feld MACFCYITN)

Aus diesem Feld geht hervor, an welchem Standort ein bestimmtes Material tatsächlich installiert ist, da ein Personenkonto mehrere Adressen aufweisen kann.

Das Register Adressen wird bei Bestätigung der Anlage eines Kundenstammes automatisch belegt. Die Adresstabelle wird mit folgenden Daten gefüllt:

Mit sämtlichen Adressen des Personenkontos, bei dem die betreffende Seriennummer installiert ist.

Mit der Adresse des Kontaktes, bei dem die betreffende Seriennummer installiert ist.

Der Installationsstandort ist auf Basis der Standardadresse des Personenkontos definiert.

In der Adresstabellenspalte "Standort" kann der standardmäßig gesetzte Installationsstandort geändert werden. Die neue Adresse wird per Doppelklick als neuer Installationsstandort festgelegt.

• Installationsstandort (Feld MACFCYITNX)

Dieses Feld ermöglicht die Angabe, ob die in der Maske angezeigte Adressedem Installationsstandort der aktuellen Seriennummer entspricht.

• Land (Feld MACCRY)

Mit diesem Code kann das der Adresse zugeordnete Land identifiziert werden.

In der Ländertabelle, die dieses Feld prüft, wird eine bestimmte Anzahl an Eigenschaften verwendet, um die Prüfungen der Informationen durchzuführen, die davon abhängig sind, insbesondere:

• das Format der Telefonnummer,
• das Format der Identifikationsnummer eines Unternehmens oder einer Organisation (SIRET, NAF in Frankreich),
• das Format der Postleitzahl der Stadt und auch der Code der geographischen Untereinheit, und ob die Erfassung erforderlich ist oder nicht,
• das Format der Bankverbindung,
• die IBAN-Verwaltung.

• Feld MACADD

• PLZ (Feld MACZIP)

Die Postleitzahl, deren Erfassungsformat in der Tabelle Länder definiert ist, ermöglicht die Bestimmung der Stadt und der geografischen Untereinheit, falls für das Land definiert.
Wird die Postleitzahl geändert, wird automatisch der neue Ort zur PLZ angezeigt. Das gleiche gilt für geographische Bereiche, falls für das Land vorhanden. 
Der Name der Stadt kann auch direkt erfasst werden. Ist die Stadt definiert, wird die zugeordnete Postleitzahl automatisch angezeigt.

Die Prüfung dieser Informationen und der erforderlichen Art hängen von der in der Länderverwaltung ausgeführten Parametrisierung ab. Damit die Prüfung durchgeführt wird, ist es auch erforderlich, dass der Parameter POSCOD - Warnung, falls PLZ nicht existiert (Kapitel SUP, Gruppe INT) den Wert „Ja“ hat.

Sonderfälle:

- für ANDORRA geben Sie 99130 an
- für MONACO geben Sie 99138 an
- für andere Länder geben Sie den INSEE-Code bzw. 99999 an, falls dieser nicht bekannt ist.

• Stadt (Feld MACCTY)

Es wird automatisch die Stadt zur zuvor eingegeben Postleitzahl vorgeschlagen. Der Name der Stadt kann auch direkt erfasst werden:

• Ist die Stadt definiert, wird die zugeordnete Postleitzahl automatisch angezeigt. 
•  Ist sie nicht vorhanden und wurde die Postleitzahlenprüfung auf Datensatzebene Land parametrisiert, wird ein Warnhinweis angezeigt, die Eingabe ist aber weiterhin möglich. Damit diese Prüfung durchgeführt wird, ist es auch erforderlich, dass der Parameter CTY - Warnung, falls Ort nicht existiert (Kapitel SUP, Gruppe INT) den Wert „Ja“ hat.
• Ist dieser nicht vorhanden und ist die Postleitzahl nicht angegeben, erscheint eine sperrende Meldung, wenn die Postleitzahl als für das Land erforderlich parametrisiert ist.

Hinweise:

• Das Format ist auf der Parameterebene des Länderdatensatzes definiert.
• In Abhängigkeit von dieser Parametrisierung kann die erfasste Stadt nach der Erfassung automatisch in Großbuchstaben umgewandelt werden.
• Um die Auswahl ohne Berücksichtigung des Formats (Sonderzeichen, Großbuchstaben, Kleinbuchstaben) zu erleichtern, umfasst das zu dem Feld verfügbare Auswahlfenster eine Suchspalte, in der die Ortsnamen in Großbuchstaben angezeigt werden. Die ausgeführte Prüfung ist unabhängig von der Klasse, da sie in Bezug auf den in Großbuchstaben gespeicherten Ortsnamen ausgeführt wird.

• Feld ITINERAIRE

Klicken Sie auf dieses Symbol, um eine Kartografieseite zu öffnen, mit der die angegebene Adresse eingeordnet werden kann.

• Feld MACSAT

Dieses Feld enthält die geografische Untereinheit, die der Definition der Postadresse entspricht. Z.B. ein Departement für Frankreich, oder ein Bundesstaat für die USA.

Die Bezeichnung der geografischen Untereinheit sowie die Erfassungsprüfung dieser Information sind im Parameter Land definiert.

Dieses Feld wird nach der Erfassung der Postleitzahl und der Stadt automatisch ausgefüllt, ausgehend von der Parametrisierung, die in Postleitzahlen ausgeführt wurde.
Wird das Feld geprüft, erfolgt die Prüfung gemäß der Tabelle der Geografischen Untereinheiten.

• Telefon (Feld MACTEL)

• Fax (Feld MACFAX)

• Feld PLE

Aus diesem Feld geht der genaue Ort hervor, an dem ein Material installiert ist. Vor Einsätzen vor Ort (Wartung oder Reparatur) kann also vom Techniker geprüft werden, ob das Material sich wirklich noch an diesem Ort befindet. In bestimmten Fällen sind Materialien, die vom Kunden an einem anderen Ort als dem vereinbarten verwendet werden, von der Garantie oder von der Wartung ausgeschlossen.

Besonders nützlich ist dieses Feld bei voluminösen Materialien.(Fotokopierer, Werkzeugmaschinen...).

• Normale Abdeckung (Feld STDCOV)

• Kreuzdeckung (Feld CRSCOV)

• Vertragsnr. (Feld MACCONNUM)

Diese Spalte ermöglicht die Anzeige oder Definition der Betreuung eines Kundenstamms über einen oder mehrere Serviceverträge.

Durch die Auswahl eines Servicevertrags in dieser Tabelle wird immer eine Deckung vom Typ

"Nach Kundenstamm" auf die aktuelle Kundenstammdatei aufgrund des ausgewählten Servicevertrags angewendet.

Die Deckungen vom Typ "Artikelreferenz" oder "Vertriebsgruppe" können nur innerhalb der Funktion

"Gedeckter Kundenstamm" der Serviceverträge durchgeführt werden.

Dieses Register zeigt nur die direkten Deckungen an, von denen ein Kundenstamm profitieren kann.

Dennoch kann die Kundenstammdatei von zusätzlichen, weniger genauen Deckungen profitieren.

(Kreuzdeckungen, Deckungen vom Typ Gesamter Kundenstamm, etc...)

Diese möglichen Deckungen können im Fenster "Indirekte Deckungen" angezeigt werden.

• Benennung (Feld MACCONNAM)

• Vertragskategorie (Feld MACCONTYP)

• Vertragsende (Feld CONENDDAT)

• Versicherungsnehmer (Feld CONBPC)

• Garantieforderungen (Feld WRENUM)

• Anlagedatum (Feld CREDAT)

• Angewendete Garantie (Feld WARNUM)

• Benennung (Feld WARAPL)

• Installationstyp (Feld ITNTYP)

• Endkunde/Zwischenhändl./Händl. (Feld BPCCLA)

• Standort (Feld ITNFCY)

• Muster (Feld LND)

• Beginn (Feld ITNDAT)

• Ende (Feld ENDITN)

Dieses Feld ermöglicht die Angabe des Datums der Materialübernahme.

• Übernahmepreis (Feld SECPRI)

Dieses Feld ermöglicht die Angabe des Materialübernahmepreises.

• Übernahmewährung (Feld SECCUR)

Dieses Feld enthält die Währung, mit der der Preis der Materialübernahme bewertet werden kann.

• Ursprung (Feld ORI)

• Ursprungsbeleg (Feld ORIVCR)

• Originalbuchung (Feld ORIVCRL)