Dados de base > Terceiros > Prospects 

Um prospet é um terceiro. Neste título, ele é identificado na tabela dos terceiros assim que na tabela dos clientes.

Com efeito, a tabela Clientes comporta à vez todos os prospets e todos os clientes.

Esta função permite a manutenção da tabela Prospects/Clientes e as suas tabelas associadas : Terceiros,Endereços, Contactos e NIB.

Ela autoriza a criação, a consulta e a atualização das informações próprias a um prospect assim que aquelas associados ao terceiro.

Esta função está acessível directamente pelo menu ou a partir da gestão dos terceiros por activação de um botão.

Pré-requisitos

SEEREFERTTO Consulte a docuemntação de Implementação

Gestão do ecrã

Um prospet está criado com a ajuda de quatro separadores máximos. Três destes separadores provêm da ficha terceiros se esta foi criada previamente. Os separadores comuns à ficha Terceiros e à ficha Prospect são : Identidade, Endereços, e Contacto. Toda a modificação faz sobre um ou vários dos separadores comuns está automaticamente registado na tabela dos Terceiros.

Os três separadores comuns à gestão terceiros e à gestão prospet são descritos na documentação Terceiros

O separador específico à gestão dos prospets está descrita abaixo.

Cabeçalho

Apresentação

Diante o número potencialmente muito importante de Prospets numa base comercial, a utilização de um utilitário rápido e ergonómico de acesso a uma ficha parece indispensável.

Com efeito, torna-se difícil de lembrar da chave de cada registo.

Assim, o campo "Prospet" oferece uma função de pesquisa acelerada de uma ficha Prospect através do menu contextual " Pesquisa"

As pesquisas seguintes são possíveis :

1 / Pesquisa sobre cada início de expressão componente uma razão social.
2 / Pesquisa sobre cada início de expressão componente um código postal.
3 / Pesquisa sobre cada início de expressão componente um nome de cidade.
4 / Pesquisa acumulada sobre cada um dos campos de pesquisa.

A parte baixa do ecrã afixa os resultados de cada pesquisa. Uma pesquisa é renovada no momento de cada tabulação efetuada sobre um dos critérios.

NB : A pesquisa é efectuada unicamente sobre a população dos Prospets.

Um clique sobre o botão fecha a janela e qualifica o campo Prospet com a chave do prospect selecionado. Uma tabulação sobre o campo Prospet permite de afixar a ficha prospet selecionada.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Trata-se da categoria cliente associada ao prospect.
Esta categoria permite :

  • dispor de uma classificação suplementar dos prospects,
  • de dispor valores por defeito em criação,
  • de atribuir uma numeraação automática aos prospects em função do contador associado à categoria.

SEEINFONo momento da transformação de um prospect em cliente, a utilização da mesma categoria que aquela utilizada sobre o prospect permite de afetar ao cliente, um código idêntico aquele do prospect.

  • Prospect (campo BPCNUM)

Ce champ indique le code identifiant le client. Il peut être saisi directement ou sélectionné dans la table client.
SEEINFO Cette liste de clients n'est pas exhaustive, tout client absent de cette liste peut commander l'article.

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Separador Identidade

Apresentação

O primeiro separador permite registar os dados de identificação dos terceiros.

A check box a asssinalar Prestador condiciona o acesso à função de registo das informações relativas a um prestador, acessível em clicando sobre Informações prestador depois o menu de ações. O termo Prestador significa aqui Prestador de serviço após venda. Trata-se dos terceiros aos quais é possível de fazer chamada quando todos os colaboradores suporte cliente internos estão indisponíveis.

A check box a asssinalar Dador de ordem condiciona o acesso à função de registo das informações relativas a um dador de ordem, acessível em clicando sobre Informações dador de ordem depois o menu de ações. O termo Dador de ordem reagrupa aqui todos os clientes para a conta dos quais as prestações de suporte cliente são realizados. Neste caso, pode-se dizer que os pedidos de serviço são tratados para os clientes dos nossos clientes.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Identidade

  • Desc. curta (campo BPRSHO)

Cet intitulé est utilisé dans certains écrans ou états lorsqu'il n'y a pas assez de place pour visualiser l'intitulé long.

Por defeito, o intitulado curto, o intitulado longo ou cabeçalho de coluna de um dado está registado (em criação/modificação) na língua de conexão do utilizador. Pelo intermediário da função Traducções em linha (clique direito a partir desta zona), é trduzível numa outra língua.

Na janela de tradução em linha da zona activa, acrescenta um novo código língua com tradução nesta língua.

Um utilizador se conectando numa das línguas traduzidas disporá de intitulado curto, do intitulado longo ou do cabeçalho de coluna na sua língua de conexão se está definido, senão será disponível na língua por defeito no dossier.

  • Sigla (campo BPRLOG)

Acronyme du tiers.

  • campo BPRNAM

Business Partner company name.

  • Consumidor final (campo LEGETT)

Lorsqu'il est activé, cet indicateur permet de préciser que le tiers est une personne physique. Lorsqu'il n'est pas activé, il s'agit d'une personne morale.
Si le tiers est une personne morale, les informations ‘Numéro TVA intracommunautaire’ et ‘Numéro SIRET’ doivent alors obligatoirement être renseignées si leur saisie a été paramétrée comme étant obligatoire au niveau du paramétrage du pays.

  • interdito mailing (campo BPRFBDMAG)

 

This code is used to identify amongst other things, the Country of a BP.
This is important information, associated with a number of characteristics useful for performing controls on other linked information, in particular:

  • the telephone number format,
  • the format of the number that identifies a company or an activity (site tax ID number, NAF in France), and whether its entry is mandatory or not,
  • the postal code format of the town and also the code of the geographic subdivision, and whether their entry is mandatory,
  • whether the VAT number of this community is mandatory,
  • the Bank ID code format.

Code contrôlé dans la table des langues et permettant de définir la langue d'un tiers.

Ce code vous permet d'identifier la devise d'un site, d'un tiers, etc. Il est contrôlé dans la table des devises.
La devise proposée est par défaut celle du budget.
Le type de taux de cours appliqué dépend du paramètre BUDTYPCUR - Type cours conversion budget (chapitre BUD, groupe CMM).

SEEINFOIl est conseillé d'utiliser la codification ISO lors de la création d'une nouvelle devise.

  • Nr.Reg.Comercial (campo CRN)

Numéro d'identification unique de la société.
Il doit obligatoirement être renseigné si les deux conditions suivantes sont remplies :

  • sa saisie a été rendue obligatoire au niveau du paramétrage de la fiche pays,
  • le tiers est une personne morale.

Son format de saisie dépendent du paramétrage effectué au niveau de la fiche Pays.

En France, ce numéro, attribué par l’INSEE lors de l’inscription de l’entreprise au répertoire national des entreprises, comporte 9 chiffres, et est unique et invariable. Il est utilisé par tous les organismes publics et les administrations en relation avec l’entreprise.

  • Código (campo NAF)

Ce champ fournit le code NAF (soumis au code activité KFA), selon la codification française de l'activité de l'entreprise.

  • N° IVA intracomunitário (campo EECNUM)

This is the VAT identification number of the BP. 

This European VAT number must be entered on all the invoices destined to or coming from the European Union. This number starts with two letters identifying the business partner country followed by a number depending on the country.

In France the number is comprised of FR, then 2 numbers identifying the tax office of the place where the company conducts its activities, followed by the Company tax ID no.(SIREN) of the company.

This information must necessarily be entered if the Company Registration number is set up as being mandatory for the country of the company.

  • Valid. ID IVA Intracom. (campo EVCVAL)

Remarque : Ce champ est uniquement disponible quand un web service est identifié dans le paramètre EVCSERVICE - Web service ID TVA intracom (chapitre CPT, groupe VAT) et si l'émetteur de l'ID de TVA intracommunautaire est défini dans le paramètre EVCCOMPANY - ID TVA intracom société source (chapitre CPT, groupe VAT).

Cliquez sur l’action Validation pour valider interactivement vore ID de TVA intracommunautaire.

Un message affiche les résultats de la validation. Le contenu varie selon le résultat du contrôle et le web service utilisé.

  • Si la validation est effectuée avec succès, vous recevez un message de confirmation et la case à cocher Validation est sélectionnée.
  • Si la validation échoue, vous recevez un message qui indique le motif de l'échec.
  • Si la validation n'a pas pu être réalisée dans son intégralité (par exemple, si seul l'ID de TVA a été validé et pas l'adresse), vous pouvez accepter les résultats ou les rejeter. Si vous sélectionnez Oui, la case Validation est sélectionnée.

Remarque : Les résultats valides de la validation sont stockés dans une table.

Si un ID de TVA validé antérieurement est modifié, la case à cocher Validation est désélectionnée.

Niveaux de validation :

Une validation Qualifiée permet de vérifier l'ID de TVA intracommunautaire, la raison sociale et l'adresse. Toutes les données doivent être valides.

Une validation Non qualifiée ou simple permet uniquement de vérifier l'ID de TVA intracommunautaire. Le web service de validation intracommunautaire effectue uniquement des validations non qualifiées.

Gestion des adresses :

Les résultats sont enregistrés avec le code adresse d'origine .

Pour l'ID de TVA intracommunautaire principale, l'adresse standard de la société est utilisée.

Vous pouvez revalider manuellement les IDs via la fonction Revalidation ID TVA intracom (EVCBAT).

  • Verificado (campo EVCVALDON)

Si un ID de TVA validé antérieurement est modifié, la case à cocher Validation est désélectionnée.

Un message affiche les résultats de la validation. Le contenu varie selon le résultat du contrôle et le web service utilisé.

  • Si la validation est effectuée avec succès, vous recevez un message de confirmation et la case à cocher Validation est sélectionnée.
  • Si la validation échoue, vous recevez un message qui indique le motif de l'échec.
  • Si la validation n'a pas pu être réalisée dans son intégralité (par exemple, si seul l'ID de TVA a été validé et pas l'adresse), vous pouvez accepter les résultats ou les rejeter. Si vous sélectionnez Oui, la case Validation est sélectionnée.


Remarque : Ce champ est uniquement disponible quand un web service est identifié dans le paramètre EVCSERVICE - Web service ID TVA intracom (chapitre CPT, groupe VAT) et si l'émetteur de l'ID de TVA intracommunautaire est défini dans le paramètre EVCCOMPANY - ID TVA intracom société source (chapitre CPT, groupe VAT).

Inter-estab.

  • Inter-estab. (campo BETFCY)

Cet indicateur vous permet d'indiquer qu'il s'agit d'un tiers inter-sites :

  • Les tiers clients/fournisseurs inter-sites sont utilisés pour les échanges multi-sites,
  • Un tiers client est un site d'achat ou un site financier,
  • Un tiers fournisseur est un site de vente ou un site financier.

Code du site à identifier comme tiers dans le cadre d’échanges multi-sites.

Il faut référencer :

  • Le site demandeur (site d'achat ou site financier) au niveau du tiers client.
  • Le site fournisseur (site de vente ou site financier) au niveau du tiers fournisseur.
  • Pour le client un site dépôt, appartenant à la même société, identifiera chaque adresse de livraison.

Papeis

  • Cliente (campo BPCFLG)

 

  • Representante (campo REPFLG)

 

  • Prospect (campo PPTFLG)

 

  • Fornecedor (campo BPSFLG)

 

  • Terc. diversos (campo BPRACC)

 

  • Prestador (campo PRVFLG)

Cette option permet d'intégrer un tiers parmi la liste des prestataires de service après-vente.

Un prestataire après-vente est une organisation à laquelle il est possible de faire appel pour la conduite

d'une intervention à effectuer au titre d'une demande de service (Dépannage, conseil, audit, devis...)

Pour chaque prestataire, il est possible de mémoriser ses compétences, sa zone géographique d'intervention,

ses conditions tarifaires de facturation.

  • Transportador (campo BPTFLG)

 

  • Dador da ordem (campo DOOFLG)

Le donneur d’ordre correspond au client à qui la demande de service s'adresse effectivement.
Lorsqu’une demande de service n’inclut pas de donneur d’ordre, le service est fourni au nom du client direct de l’organisation concernée.
En revanche, lorsqu’une demande de service inclut un donneur d’ordre, le service est fourni au client, mais au nom du donneur d’ordre. Le client qui reçoit une assistance n’est pas le client de l’organisation, mais le client du donneur d’ordre.
En ce qui concerne la facturation, les données chargées par défaut sont celles du donneur d’ordre (client facturé, tiers payeur, etc.). Il est donc obligatoire de créer une fiche client pour le donneur d’ordre.
Cette option permet d’identifier la population des donneurs d’ordre.
Cette option est obligatoire si vous souhaitez lier des clients à leur(s) donneur(s) d’ordre respectif(s).

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Separador Endereços

Apresentação

Este separador permite-lhe registar os diferentes endereços do terceiro. O registo de pelo menos um endereço é obrigatório. Quando vários endereços são associados a um terceiro, você deve definir um dentre eles como endereço por defeito. Na criação, é o primeiro endereço registado que está proposto como endereço por defeito.

No momento do registo do código postal, um controlo automático pode ser realizado e a cidade pode ser automaticamnte registada (segundo o valor dos parâmetros do capítulo SUP, grupo INT: CTY - Alerta se cidade inexistente, POSCOD - Alerta se C Postal inexistente, e POSCODCPY - Códigos postais multi-país).

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Quadro Endereços

  • Código endereço (campo CODADR)

Code adresse du tiers.

Detalhe

  • Código endereço (campo XCODADR)

 

  • Descr. (campo XBPADES)

 

 

  • Descr. (campo XCRYNAM)

 

  • campo XADDLIG1

 

  • campo XADDLIG2

 

  • campo XADDLIG3

 

  • CP (campo XPOSCOD)

 

  • Cidade (campo XCTY)

 

  • campo ITINERAIRE

Click this icon to open a mapping site and locate the entered address.

  • campo XSAT

 

  • Site Web (campo XFCYWEB)

 

  • Indentif. externo (campo XEXTNUM)

 

  • Endereço p/defeito (campo XBPAADDFLG)

 

  • Validação endereço (campo VALADR)

 

  • Validado (campo XADRVAL)

 

Telefone

  • campo XTEL1

 

  • campo XTEL2

 

  • campo XTEL3

 

  • campo XTEL4

 

  • campo XTEL5

 

E-mail

  • campo XWEB1

 

  • campo XWEB2

 

  • campo XWEB3

 

  • campo XWEB4

 

  • campo XWEB5

 

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Separador Gestão

Apresentação

Este separador permite de registar as informações de gestão nomeadamente quaisquer famílias estatísticas, a categoria comissão, etc...Ele permite igualmente de registar as linhas de observações que serão afixadas no momento de eventuais futuros registos de encomenda.

Numerosas informações relativas à gestão da relação com o prospet são atualizados automaticamente. Tratam-se dos campos seguintes :

*    Data de primeiro contacto.

*    Data de último contacto.

*    Tipo de último contacto.

*    Data de primeiro contacto.

*    Tipo de próximo contacto.

O termo "contacto" designa aqui todo o tipo de ação comercial. Pode-se tratar de uma tarefa, de chamada ou de um encontro.

*    Data de último orçamento.

*    Data de primeira encomenda.

Os campos dão uma visão global à vez da antiguidade da relação e o de o prosseguir de uma actividade comercial.

Os campos Atividade e Origem permitem de realizar as segmentações. Cada representante deve alimentar o seu conteúdo.

Representantes secundários :

Este separador comporta igualmente dois campos "Representante" Estes campos permitem de designar o ou os representantes responsáveis do prospect.

Mais destes representantes principais, é possível de registar vários representantes por papel e por família comercial de produto.

Um menu contextual "Representantes secundários" está acessível depois não importa o qual dos dois campos "Representante" Um clique sobre este menu abre uma nova janela.

Ao fim e ao cabo do recurso tem colaboradores complementares todo ao longo da relação comercial, é possível de memorizar a sua identidade, o seu papel face a face do prospet e a família comercial de produto sobre o qual o colaborador traz a sua técnica.

Desta maneira, quando um prospet deseja obter precisões sobre um aspecto particular, é fácil de identificar o colaborador competente à vez sobre o seu dossier em particular e sobre o domínio afetado.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Informações

  • Activo (campo BPCSTA)

 

 

Prospecção

Ce champ permet de qualifier l'activité économique du client avec un niveau de granularité adapté aux besoins de segmentation de l'équipe commerciale.

Ce champ permet de mémoriser le canal commercial à l'origine de l'identification et de la qualification du tiers.

Representantes

  • Categoria comissão (campo COMCAT)

Catégorie de commission permettant de sélectionner le taux de commission de la fiche représentant pour le calcul du commissionnement.

Code du représentant associé au client et contrôlé dans la table des représentants. Le représentant du client commande est prioritaire sur le représentant du client livré.
Un code activité permet de définir le nombre (deux maximum) de représentants proposés en valeur par défaut en prise de commande.

  • campo MORREP

 

Familias estatísticas

Código controlado nas tabelas das famílias estatísticas e permitindo associar uma família estatística ao cliente.

Observações

  • Notas prospect (campo BPCNOTE)

Cliquez sur cette icône pour afficher un écran dans lequel vous pouvez :

  • Saisir sous forme de notes, des informations sur ce client. Ces informations deviennent accessibles en consultation dans les fonctions sélectionnées au niveau de la Catégorie de la note.
  • Définir une période de validité pour la note.
  • Préciser si la note doit s'affiche de façon automatique.
  • Créer plusieurs notes pour le même client, et indiquer celles devant s'afficher de façon prioritaire.

Les notes sont limitées à une consultation à l'écran et ne peuvent pas être imprimées.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation sur les Notes.

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Separador Contactos

Apresentação

Este último separador vos permite de listar no quadro dos contactos, as pessoas a contactar nos terceiros. Você deve igualmente designar o qual destes contactos é utilizado como contacto por defeito.

Para registar um novo contacto :

  • selecione um Interlocutor existente, ou
  • crie um novo contacto :
    - você pode registar um código, depois o detalhe das informações que o afetam,
    - você pode igulamente registar diretamente o detalhe das informações que o concernem, o código sendo criado automaticamente no momento do registo da ficha.
    Nos dois casos, o contacto está automaticamente registado na tabela dos interlocutores.

A gestão dos contactos pelo meio dos Interlocutores permite de evitar um fenómeno de duplicação das fichas individuos. Com efeito, do facto das funções que exerce, um mesmo interlocutor pode ser registado em tanto que Contacto no seio de vários terceiros. Assim, a partir de uma mesma ficha interlocutor, é possivel de estabelecer as relações versus várias fichas dispondo de um separador de Contacto.

SEEINFO Todavia, um interlocutor está registado em tanto que ninguém ou indivíduo unicamente. Para esta razão, apenas as informações de identificação tais que o nome, o pronome, a data de nascimento, são comuns entre o ficheiro dos interlocutores e o detalhe das informações preenchidas ao nível do contacto.
As outras informações, tais que o endereço, o endereço e-mail, os números de telefone fixo e portátil, assim que o número de fax, são geridos de maneira independente entre o interlocutor e cada um dos contactos. Ao nível de interlocutor, se trata de informações consideradas como sendo pessoais então que ao nível do contacto, estas informações são consideradas como sendo profissionais.

SEEREFERTTO Por um exemplo, reporte-se à documentação sobre a função Interlocutores.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Quadro Contactos

  • Cód. contacto (campo CCNCRM)

Chaque contact associé à la fiche est identifié par une clé unique, utilisée pour partager des contacts communs entre plusieurs fiches.

Este código define a chave única da ficha interlocutor, Esta chave pode ser atribuida manualmente, ou, se não está registado, define via o contador de classe [C] INTERLOC.

Este contador se compõe por defeito de um número de sequência sobre 15 caracteres.
Para assegurar um bom funcionamento de objecto interlocutor, é vivamente aconselhado de conservar as características standards.

  • Apelido (campo CNTLNA)

Indiquez le nom de famille du contact.

Detalhe

  • Cód. contacto (campo KCCNCRM)

Chaque contact associé à la fiche est identifié par une clé unique, utilisée pour partager des contacts communs entre plusieurs fiches.

Este código define a chave única da ficha interlocutor, Esta chave pode ser atribuida manualmente, ou, se não está registado, define via o contador de classe [C] INTERLOC.

Este contador se compõe por defeito de um número de sequência sobre 15 caracteres.
Para assegurar um bom funcionamento de objecto interlocutor, é vivamente aconselhado de conservar as características standards.

  • Cortesia (campo KCNTTTL)

Ce champ associe une formule de politesse au nom patronymique du contact.
Cette information peut être exploitée sur des documents à destination des contacts.

  • Apelido (campo KCNTLNA)

Indiquez le nom de famille du contact.

  • Nome (campo KCNTFNA)

Ce champ indique le prénom du contact.

  • Função (campo KCNTFNC)

Ce champ indique la fonction du contact à choisir dans une liste préétablie.
Le menu local 233 recense l'ensemble des fonctions possibles.

  • Serviço (campo KCNTSRV)

Ce champ texte indique le service auquel est rattaché le contact.
Aucune table ne contrôle cette information.

Ce champ informatif fait référence aux codes saisis dans la table diverse 906.

 

  • Dt. Nascimento (campo KCNTBIR)

Champ informatif indiquant l’anniversaire du contact.

 

  • Endereço (campo KCNTADD)

Ce champ indique, pour information, le code adresse du contact, contrôlé dans les codes adresses de l'entité gérée (section Adresses). Ce code permet de lier le contact à une adresse de l'entité concernée.

  • campo KADDNAM

Intitulé associé au code précédent

  • E-mail (campo KCNTWEB)

Ce champ indique l'adresse de messagerie électronique du contact.

  • Telefone (campo KCNTTEL)

Ce champ indique le numéro de téléphone. Son format de saisie dépend du pays.
Le niveau de contrôle effectué par rapport au format du numéro saisi dépend du paramètre général CTLTEL - Contrôle numéro de téléphone (chapitre SUP, groupe INT).

  • Fax (campo KCNTFAX)

Cette zone précise le numéro de télécopie dont le format de saisie est identique à celui du téléphone et dépend du pays.

  • Telemóvel (campo KCNTMOB)

Ce champ indique le numéro de téléphone portable dont le format de saisie dépend du pays.

  • interdito mailing (campo KCNTFBDMAG)

 

  • Contacto p/defeito (campo KCNTFLG)

Lorsque cette case est cochée, le contact sélectionné devient le contact par défaut.

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Funções acessíveis por clique direito no quadro

Interlocutores
Cópia contactos

 

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Listagens

Por defeito, os seguintes listagens estão associados à função :

 BPP1 : Ficha prospect

 PROSPECT : Lista de prospects

Mas pode ser alterado por parametrização.

Botões específicos

Este botão está equivalente à função Transformar em cliente disponível via o menu Funções – Transformar em cliente. Reportar-se ao capítulo abaixo

Barra de menu

Consultas / Parque

Consultas / Parque p/endereço

Consultas / Parque agreg.

Consultas / Orçamentos

Funções / Transformar em cliente

Esta função está acessível via o menu "Funções – Transformar em cliente".

Esta função permite transformar um prospet em cliente afim de poder proceder ao registo de uma primeira encomenda.

É vivamente aconselhado de sempre utilizar este procedimento para transformar um prospet em cliente. Com efeito,esta função toma em carga a atualização de numerosas informações necessárias para dispor de uma ficha cliente correta.

Um clique sobre este menu abre o objeto cliente. A ficha prospet corrente está já transformada em cliente. Com efeito, a check box "Cliente" está automaticamente assinalada. A nova ficha cliente está aberta em modificação.

O utilizador está convidado a registar todas as informações obrigatórias seguintes :

  • Todas as famílias estatísticas cliente. (Separador "Comerciais").
  • Código contabilístico. (Separador "Financeiras")
  • Condição de pagamento. (Separador "Financeiras")

Tanto que todas estas informações não são registadas, a transformação em cliente recusada.

Uma vez todas estas informações preenchidas e o cliente registado, o utilizador deve geralmente largar o objecto cliente que não autoriza neste contexto que poucas ações possíveis.

De regresso no objecto Prospet, a antiga ficha é tornada inacessível.

Com efeito, uma ficha deste tipo pode existir seja no objecto Prospet seja no objecto Cliente, mas jamais nos dois objectos à vez.

A nova ficha Cliente está doravante utilizável no conjunto das funções do módulo Vendas.

Funções / Setores de mercado

Funções / Histórico

Esta função está acessível via o menu "Funções - Histórico".

Esta função abre uma janela que permite de visualizar o conjunto da actividade Antes e Após Venda do Prospet corrente.

As ações efetuadas são triadas da mais recente versus a mais antiga.
As ações a efetuar são triadas da mais longíqua versus a mais próxima.

Todos os tipos de registos seguintes são reagrupados no seio deste histórico :

  • Tarefas,
  • Chamadas
  • Reuniões
  • Assuntos
  • "Mailings",
  • Pedidos de serviço
  • Intervenções SAV

Um menu contextual " Detalhe" é disponível sobre cada linha do quadro. Isto permite aceder à ficha completa de cada ação afixada no histórico.

Planificar / Ações / Reunião

Esta função permite aceder diretamente ao objecto dos encontros, O acesso via esta função permite obter na lista de esquerda unicamente as reuniões efetuadas e restam a efetuar para o prospet corrente.

Se o utilizador clica sobre o botão , a reunião será pré-registada com o código do prospet.

Planificar / Ações / Reunião

Esta função permite aceder diretamente ao objeto das chamadas. O acesso via esta função permite de obter na lista de esquerda unicamente as chamadas efetuadas e restam a efetuar para o prospet corrente.

Se o utilizador clica sobre o botão, a chamada será pré-registada com o código do prospet.

Planificar / Ações / Reunião

Esta função permite aceder directamente ao objeto das tarefas. O acesso via esta função permite obter na lista de esquerda unicamente as tarefas efetuadas e restam a efetuar para o prospet corrente.

Se o utilizador clica sobre o botão "Novo", a tarefa será pré-preenchida com o código do prospet.

Planificar / Ações / Reunião

Esta função permite aceder diretamente ao objecto dos encontros, O acesso via esta função permite obter na lista de esquerda unicamente as reuniões efetuadas e restam a efetuar para o prospet corrente.

Se o utilizador clica sobre o botão , a reunião será pré-registada com o código do prospet.

Planificar / Ações / Reunião

Esta função permite aceder diretamente ao objeto das chamadas. O acesso via esta função permite de obter na lista de esquerda unicamente as chamadas efetuadas e restam a efetuar para o prospet corrente.

Se o utilizador clica sobre o botão, a chamada será pré-registada com o código do prospet.

Planificar / Ações / Reunião

Esta função permite aceder directamente ao objeto das tarefas. O acesso via esta função permite obter na lista de esquerda unicamente as tarefas efetuadas e restam a efetuar para o prospet corrente.

Se o utilizador clica sobre o botão "Novo", a tarefa será pré-preenchida com o código do prospet.

Planificar / Ações / Reunião

Esta função permite aceder directamente ao objeto dos assuntos. O acesso via esta função permite de obter na lista de esquerda unicamente os assuntos tratados com o prospet corrente.

Se o utilizador clica sobre o botão , o assunto será pré-registado com o código do prospet.

Registar / Ações / Pedido de serviço

Mensagens de erro

Para além das mensagens genéricas, as seguintes mensagens de erro podem aparecer durante o reg. :

Valor incorrecto

Esta mensagem aparece se tenta de registar o campo Representante 2 enquanto que o campo Representante 1 não foi registado.

Tabelas consideradas

SEEREFERTTO Consulte a docuemntação de Implementação