Parametry ogólne > Moduł Wsparcie klienta-CRM > Parametr SRENUMAUT (Automatyczne numerowanie)
Automatyczne chronometrowanie klienta
Parametr ten służy do włączenia pełnej automatyzacji generowania chronologii klientów.
Jeśli parametr jest ustawiony na wartość Tak, nie można już wypełniać pola chronologii klienta w zgłoszeniach serwisowych.
Poziom lokalizacji / zmienna globalna
Parametr jest zdefiniowany na poziomie Folder.Przynależy do rozdziału HDK (Wsparcie klienta-CRM) i do grupy SRE (Reguły zgłoszeń serwiowych),w której znajdują się następujące parametry :
- DEFHDTTYP (Typ domyślnego zużycia)
- PITCOVFLG (Punkty priorytet. dla pokrycia częśćowego)
- QREAC (Czas dostarcz. rozwiązania (dni))
- SREASSDEF (Domyślne przypisanie zgłoszenia)
- SREASSDET (Domyślne przypisanie zgłoszenia)
- SREDEFCOV (Automatyczne pokrycie)
- SRETSIOBY (Obowiązkowa grupa statystyczna zapotrzebowania zakupu)
Powiązane ze GSRENUMAUT zmienną globalną.
Powiązane parametry
Następujące parametry są powiązane z parametrem SRENUMAUT :
Wsparcie klienta-CRM
CHRSREBPC (zdefiniowano na poziomie Folder) : Długość prefiksu klienta
SUFSREBPC (zdefiniowano na poziomie Folder) : Długość sufiksu numeru klienta
Funkcje, których dotyczy
Ten parametr dotyczy następujących funkcji :
CRM > Obsługa klienta > Zgłoszenia serwisowe