Forçar sincronização
A forçagem da sincronização permite forçar em massa dos registos desadasados entre Outlook e Enterprise Management.
Gestão do ecrã
A partir de um ecrã de registo multicritérios único, um utilizador habilitado a utilizar a sincronização com Outlook pode marcar os registos que se deseja forçar em massa no momento da próxima sincronização.
Ecrã de registo
Apresentação
Para lembrança, as acções implicam a afixação de um registo no quadro dos dados de sincronização são :
- C : criação (de tarefas, de chamadas, de reuniões e de correspondentes) : uma dada em criação não teve precedente.
- M : modificação. Um dado em modificação a um precedente, ela existe já na base.
- A : supressão O dado não existe mais na base.
A ação simbolizada por "R" implica que o registo corrente foi forçado.
Um dado pode ser forçado quando existe uma anomalia ao nível do registo corrente, por exemplo de uma desfasagem ao nível da atualização de certas informações. O facto de passar em estatuto R a linha permite tomar em conta no momento da próxima sincronização
A partir do ecrã de registo de forçagem da sincronização, o utilizador corrente pode assinalar os tipos de objetos que se deseja forçar em massa. pode se tratar :
- de correspondentes
- de tarefas
- de chamadas
- de reuniões
Para cada tipo de objecto, é mais possível de restringir a selecção em registando os limites de registos.
No caso particular da forçagem dos correspondentes, é possível de forçar totalmente ou parcialmente os registos. É também possível de restringir a seleção a partir dos contactos do representante corrente. É possível de restringir a seleção em função de um limite de reprresentantes e/ou de um limite de pistas (Leads).
Quando o tratamemnto está lançado, um rasto detalhado dos resultados pode ser reenviada.
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Campos
Os seguintes campos estão presentes neste separador :
Utilizador
| Por defeito, o operador conectado está carregado. Num segundo tempo, o sistema controla o representante associado ao operador corrente (parâmetros AUSCRMA e AUSCRMF). |
| Código sociedade ao código utilizados para o qual o tratamento de forçagem dos dados de sincronização deve ser lançado. |
| Permite de pedir um rasto detalhado dos registos forçados seguintes ao lançamento do tratamento. |
Contactos
| Se está activa, esta flag permite de tratar os correspondentes X3 no quadro da forçagem em série dos registos a sincronizar. |
| Código correspondente a partir da qual o tratamento de forçagem em série deve se iniciar. |
| Código correspondente a partir da qual o tratamento de forçagem em série deve se atingir |
| Qaundo a flag "gerada a partir dos meus contactos" está activada, o tratamento tem em conta dos contactos que o representam do operador corrente ao seio dos clientes aos quais ele está afectado. |
| Quando a "flag" a "gerar a partir dos meus contactos" está activada, o utilizador pode em mais restringir a selecção dos registos a tratar em especificando os limites de clientes. |
| Quando a "flag" "gerar a partir dos meus contactos" está activada, o utilizador pode não somente restringir a selecção dos registos a tratar em especificando os limites de clientes, mas também a especificar a função que os contactos a tratar devem ocupar os seus clientes. |
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| Se ela está activada, esta flag indica que falta tratar correspondentes ligados a representantes. |
| Se a "flag" a gerar a partir dos representantes "está activada", isso implica que falta tratar as correspondências ligadas a representantes e que um limite de representantes pode ser preenchido para restringir a selecção. |
| Se a "flag" a gerar a partir dos representantes "está activada", isso implica que falta tratar as correspondências ligadas a representantes e que um limite de representantes pode ser preenchido para restringir a selecção. |
Tarefas
| Se está activa, esta flag permite de tratar as tarefas X3 no quadro da forçagem em série dos registos a sincronizar. |
| Data das tarefas X3 a partir da qual o tratamento está lançado. |
| Data das tarefas X3 até às quais o tratamento foi lançado. |
| Data das vencimentos das tarefas X3 a partir da qual o tratamento está lançado. |
| Data dos vencimentos das tarefas X3 até às quais o tratamento foi lançado. |
| Se esta flag está activada, isso implica que os interlocutores das tarefas X3 podem ser forçados. |
| Se está activa, esta flag permite de tratar as chamadas X3 no quadro da forçagem em série dos registos a sincronizar. |
| Data de início das chamadas X3 a partir da qual o tratamento está lançado. |
| Data das chamadas X3 até à qual o tratamento está lançado. |
| Se esta flag está activada, isso implica que os interlocutores das chamadas X3 podem ser forçados. |
Reuniões
| Se está activo, esta flag permite de tratar os encontros X3 no quadro da forçagem em série dos registos a sincronizar. |
| Data de início das reuniões X3 a partir da qual o tratamento está lançada. |
| Data das reuniões X3 até a qual o tratamento está lançado. |
| Se esta "flag" está activada, isso implica que as correspondentes (pessoas a encontrar) de uma reuniões X3 podem ser forçados. |
| Esta flag está activada, isso implica que os representantes (intervenientes) de uma reunião X3 podem ser forçados. |
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