Agenda

• Collaboratore (campo REP)

Ce champs permet de saisir le code d'un représentant pour lequell'activité doit être consultée.

• Data inizio (campo DATMIN)

Date de début à préciser avant de lancer la recherche.

• Data fine (campo DATMAX)

Date de fin à préciser avant de lancer la recherche.

• Appuntamento (campo AGDBAP)

Filtre sur les rendez-vous.

• Attività (campo AGDTSK)

Filtre sur les tâches.

• Telefonate (campo AGDCLL)

Filtre sur les appels.

• Sem. (campo SEMAINE)

Numéro de semaine de l'action commerciale.

• Data inizio (campo DATDEB)

Date de début de l'action commerciale.

• Ora inizio (campo HEURDEB)

Heure de début de l'action commerciale.

• Data fine (campo DATFIN)

Date de fin de l'action commerciale.

• Ora fine (campo HEURFIN)

Heure de fin de l'action commerciale.

• Tipo azione (campo TYPACT)

Type de l'action.

• Effettuato (campo EXE)

Statut de l'action commerciale.

• Oggetto (campo OBJET)

Objet de l'action commerciale.

• Categoria (campo LIBCATEG)

catégorie.

• Codice (campo KEYACT)

Numéro de chrono de l'action commerciale.

• Terzo (campo BPR)

Code du tiers.

• Persona (campo CCN)

Numéro du contact.

• Categoria (campo SEACLLCAT)

Ce champ permet de filtrer la liste des appels par catégorie. Si une catégorie est sélectionnée, seuls les appels appartenant à cette catégorie sont affichés.

• Telefonate in ritardo (campo SEACLLDEL)

Filtre sur les appels en retard.

• Informazioni complementari (campo SEACLLCMG)

Filtrer les appels associés à des campagnes d'appels.

• Livello priorità (campo SEACLLPIO)

Ce champ permet de filtrer la liste des appels selon leur niveau de priorité.

Ce critère peut être combiné avec la catégorie.

• Chiamate non pianificate (campo SEACLLNDT)

Filtre sur les appels non planifiés.

• campo CLLORIICO

• Sem. (campo CLLWEEK)

Numéro de semaine.

• Data (campo CLLDAT)

Date de l'appel.

• Ora (campo CLLHOU)

Heure de l'appel.

• Interlocutore (campo CLLCNTNAM)

Code de l'interlocuteur de l'appel.

• Terzo (campo CLLCMPNAM)

Code du tiers en en-tête de l'appel.

• Linea diretta (campo CLLETS)

Numéro de ligne directe de l'interlocuteur.

• Cellulare (campo CLLMOB)

Numéro de téléphone mobile de l'interlocuteur.

• N° tentativi (campo NBRTNT)

Nombre de tentatives d'appel.

• Oggetto telefonata (campo CLLOBJ)

Objet de l'appel.

• Categoria (campo CLLCATCLA)

Catégorie de l'appel.

• Livello priorità (campo CLLPIOCLA)

Niveau de priorité de l'appel.

• Cod.campagna (campo CLLCMGNUM)

Lorsque l'appel découle manifestement d'une campagne marketing, il est pertinent d'enregistrer à la fois le code de la campagne et de l'opération marketing. Ces informations alimenteront les statistiques de retour des campagnes marketing. Le menu contextuel " Sélection " affiche la liste de toutes les campagnes marketing définies dans l'application.

• Codice operazione (campo CLLOPGNUM)

Numéro de l'opération marketing à l'origine de l'appel.

• Categoria (campo SEACLLCAT)

Ce champ permet de filtrer la liste des appels par catégorie. Si une catégorie est sélectionnée, seuls les appels appartenant à cette catégorie sont affichés.

• Telefonate in ritardo (campo SEACLLDEL)

Filtre sur les appels en retard.

• Informazioni complementari (campo SEACLLCMG)

Filtrer les appels associés à des campagnes d'appels.

• Livello priorità (campo SEACLLPIO)

Ce champ permet de filtrer la liste des appels selon leur niveau de priorité.

Ce critère peut être combiné avec la catégorie.

• Chiamate non pianificate (campo SEACLLNDT)

Filtre sur les appels non planifiés.

• campo CLLORIICO

• Sem. (campo CLLWEEK)

Numéro de semaine.

• Data (campo CLLDAT)

Date de l'appel.

• Ora (campo CLLHOU)

Heure de l'appel.

• Interlocutore (campo CLLCNTNAM)

Code de l'interlocuteur de l'appel.

• Terzo (campo CLLCMPNAM)

Code du tiers en en-tête de l'appel.

• Linea diretta (campo CLLETS)

Numéro de ligne directe de l'interlocuteur.

• Cellulare (campo CLLMOB)

Numéro de téléphone mobile de l'interlocuteur.

• N° tentativi (campo NBRTNT)

Nombre de tentatives d'appel.

• Oggetto telefonata (campo CLLOBJ)

Objet de l'appel.

• Categoria (campo CLLCATCLA)

Catégorie de l'appel.

• Livello priorità (campo CLLPIOCLA)

Niveau de priorité de l'appel.

• Cod.campagna (campo CLLCMGNUM)

Lorsque l'appel découle manifestement d'une campagne marketing, il est pertinent d'enregistrer à la fois le code de la campagne et de l'opération marketing. Ces informations alimenteront les statistiques de retour des campagnes marketing. Le menu contextuel " Sélection " affiche la liste de toutes les campagnes marketing définies dans l'application.

• Codice operazione (campo CLLOPGNUM)

Numéro de l'opération marketing à l'origine de l'appel.

• Categoria (campo SEATSKTYP)

Ce champ permet de filtrer la liste des tâches par catégorie.

Si une catégorie est sélectionnée, seules les tâches appartenant à cette catégorie sont affichées.

• Termini inclusi (campo SEATSKRTD)

Prise en compte des délais de la tâche.

• Includi attività non pianificate (campo SEATSKNDT)

Filtre sur les tâches non planifiées.

• Livello priorità (campo SEATSKPIO)

Ce champ permet de filtrer la liste des tâches selon leur niveau de priorité.

Ce critère peut être combiné avec la catégorie.

• Includi attività in ritardo (campo SEATSKDEL)

Filtre sur les tâches en retard.

• Sem. (campo TSKWEEK)

Numéro de semaine.

• Scadenza (campo TSKDUD)

Date d'échéance de la tâche.

• Inizio descrizione (campo TSKDES)

Description de la tâche.

• Livello priorità (campo TSKPIOCLA)

Niveau de priorité de la tâche.

• Terzo (campo TSKCMPNAM)

Raison sociale du tiers associé à la tâche.

• Interlocutore (campo TSKCNTNAM)

Code du contact associé à la tâche.

• Trattativa interessata (campo TSKOPPNAM)

Code de l'affaire associée à la tâche.

• Categoria (campo TSKTYPCLA)

Catégorie de la tâche.

• Terzo (campo TSKCMP)

Code du tiers associé à la tâche.

• Categoria (campo SEAOPPTYP)

Ce champ permet de filtrer la liste des affaires par catégorie.

Si une catégorie est sélectionnée, seules les affaires appartenant à cette catégorie sont affichées.

• Fase in corso (campo SEAOPPSTE)

Ce champ permet de filtrer la liste des affaires selon l'étape en cours.

Ce critère peut être combiné avec la catégorie.

• Data di conclusione assente (campo NOOPPCDA)

Filtre sur les affaires sans date de conclusion souhaitée.

• Conclusione aspettata (campo OPPCDA)

Date de conclusion de l'affaire souhaitée.

• Fase (campo OPPSTE)

Ce champs permet d'indiquer la nouvelle étape dans laquelle estrentrée l'affaire.

• Terzo (campo OPPCMPNAM)

Raison sociale du tiers associé à l'affaire.

• Importo (campo OPPAMT)

Montant de l'affaire.

• Valuta (campo CUR)

• Perc. riuscita (campo OPPSUC)

Chance de réussite de l'affaire en pourcentage.

• N° di offerte (campo OPPNBQ)

Nombre de devis associés à l'affaire.

• Descrizione trattativa (campo OPPDES)

Désignation de l'affaire.

• Categoria (campo OPPTYPCLA)

Catégorie de l'affaire.

• Crono trattativa (campo OPPNUM)

Numéro de l'affaire.

• Terzo (campo OPPCMP)

Code du tiers associé à l'affaire.

• Operazioni (campo TTROPG)

• Telefonate (campo NBRCLL)

• Inizio (campo OPGDATSTR)

• Fine (campo OPGDATEND)

• Campagne (campo TTRCMG)

• Inizio (campo CMGDATSTR)

• Fine (campo CMGDATEND)

• N° telefonate elaborate (campo RMNCLL)

• N° telefonate restanti (campo RMNCLLX)

• Includi campagne in ritardo (campo DELAY)

• Tutte le campagne (campo EVRCLL)

Dans le cas où le champ « Afficher les appels toutes campagnesconfondues » n’est pas coché, un clic sur l’une des opérationsmarketing permet d’obtenir la liste de tous les appels relatifs àcette opération. Ces appels sont également affectés au représentantet à effectuer pour la période mentionnée en en-tête du plan detravail.

Afin de mettre en correspondance les appels et leur opérationrespective, chaque opération sélectionnée comporte une petiteflèche au début de son intitulé.

Dans le cas où le champ « Afficher les appels toutes campagnesconfondues » est coché, tous les appels toutes opérations marketingconfondues sont affichés dans la partie droite de cet onglet. Seuleune sélection sur la base de la période et du représentantmentionnés en en-tête du plan de travail est effectuée.

• campo CLLORIICO

• Data (campo DAT)

• Ora (campo HOU)

• Società (campo CMP)

• Interlocutore (campo CCN)

• Linea diretta (campo ETS)

• Cellulare (campo MOB)

• N° tentativi (campo TNT)

• Appuntamento (campo INFBAP)

Informations relatives aux rendez-vous.

• Telefonate (campo INFCLL)

Informations relatives aux appels.

• Attività (campo INFTSK)

Informations relatives aux tâches.

• Trattative (campo INFOPP)

Informations relatives aux affaires.

• Contratti (campo INFCON)

Informations relatives aux contrats de service.

• Tipo (campo INFTYPE)

type de message affiché.

• Chiave (campo INFKEY)

Numéro de chrono concerné par le message.

• Messaggio (campo INFINFO)

Message d'information ou alerte.

• Ritardo (campo INFDELAY)

Informations relatives aux délais.

• Agente (campo INFREPNAM)

Code du representant concerné par le message.