Parco clienti

• Sito di vendita (campo SALFCY)

Questo campo contiene il codice del sito su cui viene assicurata l'assistenza sul materiale.

• Crono (campo MACNUM)

L'identificativo di una scheda parco è sempre generato automaticamente dal sistema.

Di conseguenza, l'oggetto Parco deve essere obbligatoriamente associato ad un computer gestito in automatico.

Non è possibile procedere alla duplicazione di una scheda parco.

In compenso, è possibile un altro metodo che fornisce un risultato simile per tutti gli articoli non gestiti

a matricola.

E' sufficiente creare una scheda parco con una quantità superiore ad uno e cliccare in seguito sul bottone Fraziona.

Il sistema effettua allora n-1 duplicazioni della scheda iniziale.

• Descrizione (campo MACDES)

• campo TOTFLTMAC

• Articolo (campo MACPDTCOD)

Questo campo contiene il riferimento articolo corrispondente al parco gestito.

Questo campo è molto importante per assicurare un buon funzionamento dei programmi di controllo

delle coperture articoli di un contratto di servizio.

• Quantità (campo MACQTY)

Questo campo contiene solo gli articoli non gestiti in matricole.

Se degli articoli che non dispongono di un segno distintivo sono installati presso un cliente, questo campo

permette di evitare la creazione di un numero eccessivo di schede parco.

Una scheda parco che dispone di una quantità superiore ad uno può essere l'oggetto di un Frazionamento.

• Famiglia commerciale (campo MACFAMCIA)

Questo campo informativo visualizza la famiglia commerciale del prodotto.

• Garanzia applicabile (campo MACWARTYP)

Questo campo informativo indica la garanzia applicabile in maniera classica ad ogni parco che condivide lo stesso riferimento articolo.

Questa garanzia può differire da quella realmente applicata per questo cliente. La garanzia realmente applicata è

consultabile nel folder Contratti di servizio e nella funzione Coperture indirette.

Se l'articolo è venduto al cliente, la garanzia applicabile corrisponde al modello di contratto di servizio indicato

nel campo Contratto di garanzia della scheda articolo associata al parco.

Se il parco è in prestito, la garanzia applicabile corrisponde al modello di contratto di servizio indicato

nel campo Contratto di prestito della scheda articolo associata al parco.

In tutti i casi, un menù contestuale "Dettaglio" permette di consultare le caratteristiche di questa garanzia

standard.

• Matricola (campo MACSERNUM)

Questo campo si applica solo al parco gestito con matricole.

Se il parco è generato da un movimento di vendita, la matricola

è ottenuta dalla gestione interna degli stock.

Se una scheda parco è creata manualmente o la gestione degli stock viene realizzata in un'altra

applicazione, è possibile inserire qualunque numero con un limite di 25 caratteri.

Una scheda parco gestita in matricola non può avere una quantità superiore ad uno.

• Messo in servizio il (campo MACITSDAT)

Si tratta della data a partire dalla quale l'articolo viene testato, validato ed è pronto per essere commercializzato.

• campo MACBRA

Questo campo è utilizzato in standard per registrare la marca commerciale di un prodotto.

Si tratta in realtà di un campo multi uso il cui oggetto è liberamente parametrizzabile tramite il parametro

MACBRAUSE.

Questo parametro determina il codice del testo che sostituirà la dicitura Marca ovunque quest'ultima venga utilizzata

nell'applicazione.

• Tipo di installazione (campo MACITNTYP)

Questo campo indica la natura dell'installazione corrente del parco.

La dicitura Utente finale indica che il prodotto è realmente utilizzato dal cliente.

La dicitura Rivenditore o Grossista indica che il prodotto può essere sia non utilizzato ed in attesa di un acquirente

oppure utilizzato da un cliente che non ha ancora rispedito il suo tagliando di garanzia.

La dicitura In stock indica un prodotto che è stato reso dal cliente oppure riacquistato dal venditore per

essere rivenduto usato.

La dicitura Rottamazione indica che il prodotto è stato reso e che non è prevista nessuna commercializzazione

a suo carico.

• Installato in prestito (campo MACITNLND)

Questo campo permette di gestire i prestiti di materiale.

Questo campo è particolarmente importante per permettere l'esecuzione di ricerche periodiche sugli articoli in prestito per

recuperare quelli concessi da troppo tempo.

• Data installazione (campo MACITNDAT)

Si tratta della data a partire dalla quale l'articolo è effettivamente operativo nei locali del cliente.

• Rivenditore (campo MACRSL)

Nel caso di vendite indirette, attraverso questo campo è possibile stabilire la corrispondenza tra la consegna di un rivenditore e l'installazione effettiva di un articolo presso un cliente finale.

• Utente finale (campo MACCUTBPC)

Questo campo permette di precisare l'identità del terzo o dell'individuo presso cui è installato il parco.

Di default, questo campo è ideato per contenere un codice Terzo, ma è possibile inserirvi

il codice di un interlocutore.

In quest'ultimo caso, l'interlocutore deve essere obbligatoriamente inserito utilizzando il menù contestuale

"Ricerca interlocutore".

L'oggetto Parco è uno dei rari oggetti che compongono il modulo cliente che permette di lavorare sulla totalità

del database dei terzi.

Questa possibilità è offerta per permettere di identificare il parco materiale in prestito.

Infatti, è possibile gestire il prestito di un materiale presso qualunque tipo di popolazione

terzi (soprattutto i prospect) e anche presso i privati.

D'altronde, ogni modifica di questo campo comporta l'alimentazione automatica dello storico

delle installazioni successive del parco nel folder " Installazioni ".

• campo CUTBPCCLA

• Prezzo vendita (campo MACSALPRI)

Questo campo contiene il prezzo di vendita totale (prezzo unitario X quantità del parco) a cui è stato venduto il parco sia direttamente all'utente finale che ad un intermediario (Rivenditore o Grossista).

Se il parco è stato venduto ad un utente finale il prezzo di vendita ed il prezzo di acquisto sono in linea di principio identici.

• Valuta (campo CUR)

La valuta permette di valorizzare il prezzo di vendita inserito.

• Data di vendita (campo MACPURDAT)

Questo campo contiene la data in cui è stato venduto il parco.

• Prezzo di acquisto (campo MACBPCPRI)

Questo campo contiene il prezzo di acquisto del parco da parte dell'utente finale.

Indica l'importo imponibile negoziato per l'acquisto del materiale. Questo campo è importante nel caso di un articolo di seconda mano. In questo caso, l'importo risulta sempre da una negoziazione. Inoltre, nel caso di numerose reinstallazioni di uno stesso materiale, permette di misurarne il deprezzamento progressivo.

• Valuta (campo MACBPCCUR)

Questo campo contiene la valuta che permette di valorizzare il prezzo di acquisto del parco.

• Data acquisto (campo MACBPCDAT)

Questo campo contiene la data di acquisto del parco da parte dell'utente finale.

• Origine (campo MACORI)

• N° movimento (campo MACORIVCR)

Se è indicato il numero di un documento (Diverso da quello della scheda parco), un menù contestuale "Dettaglio documento" permette di consultare le

caratteristiche del documento in questione.

• Riga (campo MACORIVCRL)

• Indirizzo (campo MACADDCOD)

• Sito (campo MACFCYITN)

Questo campo indica il sito di installazione effettivo di un materiale tra i diversi indirizzi potenziali di un terzo.

Il folder Indirizzo vene alimentato automaticamente alla conferma della creazione di una scheda Parco. Il riquadro degli indirizzi viene alimentato:

Sia con tutti gli indirizzi del terzo presso cui è installata la matricola.

Sia con l'indirizzo dell'interlocutore presso cui è installata la matricola.

Il sito di installazione è definito sulla base dell'indirizzo di default del terzo.

La colonna «Sito» del riquadro degli indirizzi permette di modificare il sito di installazione proposto di default. Un doppio clic sull'indirizzo scelto definisce questo indirizzo come nuovo sito di installazione.

• Sito installazione (campo MACFCYITNX)

Questo campo permette di indicare se l'indirizzo visualizzato nella videata corrisponde al sito di installazione della matricola corrente.

• Paese (campo MACCRY)

Questo codice permette di identificare il paese associato all'indirizzo.

Nella tabella dei Paesi, che controlla questo campo, si associa un certo numero di caratteristiche utili per realizzare dei controlli sulle informazioni dipendenti, ovvero:

• Il formato del numero di telefono,
• il formato della partita IVA o del codice fiscale,
• il formato di CAP/città e della suddivisione geografica, il carattere obbligatorio o meno del loro inserimento,
• il formato del codice BBAN,
• la gestione dell'IBAN.

• campo MACADD

• CP (campo MACZIP)

Il CAP, il cui formato di inserimento è definito nella tabella Paesi, permette di determinare la città e la suddivisione geografica se questa è definita per il paese.
Quando si modifica il CAP, la città corrispondente al nuovo codice appare in automatico. Idem per la suddivisione geografica, quando presente per il paese. 
E' inoltre possibile inserire direttamente il nome di una città. Se questa è definita, il CAP associato viene visualizzato atomaticamente,

Il controllo di questa informazione ed il suo carattere di obbligatorietà sono funzioni della parametrizzazione effettuata a livello della gestione del paese. Affinché questo controllo avvenga, è inoltre necessario che il parametro POSCOD - Avvertimento se CAP inesistente (capitolo SUP, gruppo INT) sia posizionato a "Si".

Casi particolari:

- per ANDORRA, indicare 99130
- per MONACO, indicare 99138
- per gli altri paesi stranieri, indicare il codice INSEE del paese o 99999 se non lo si conosce.

• Città (campo MACCTY)

La città proposta automaticamente è quella associata al CAP indicato in precedenza. E' anche possibile inserire direttamente il nome di una città:
- se questa è definita, il CAP associato viene visualizzato atomaticamente,
- se questa non esiste ed è stato parametrizzato il controllo dei CAP a livello della scheda Paese, appare un messaggio di avviso, ma si può comunque continuare l'inserimento. Affinché questo controllo avvenga, è inoltre necessario che il parametro CTY - Avvertimento se città inesistente (capitolo SUP, gruppo INT) sia posizionato a "Si",
- Se non esiste e non viene indicato il CAP, appare un messaggio bloccante quando il CAP è stato parametrizzato come obbligatorio per il paese.

Osservazioni:

• Il suo formato è definito a livello della parametrizzazione della scheda Paese.
• In funzione di questa parametrizzazione, la città inserita potrà essere trasformata automaticamente in maiuscouoe dopo il suo inserimento.
• Allo scopo di facilitare le selezioni senza tener conto del formato (caratteri accentati/maiuscole/minuscole), la finestra di selezione disponibile su questo campo propone una colonna dedicata alla ricerca nella quale i nomi delle città vengono visualizzati in maiuscolo. Il controllo effettuato non dipende dal maiuscolo/minuscolo in quanto avviene rispetto al nome della città memorizzato in maiuscolo.

• campo ITINERAIRE

Questa icona apre un sito di cartografia che permette di situare l'indirizzo indicato.

• campo MACSAT

Questo campo contiene la suddivisione geografica che entra nella definizione dell'indirizzo postale.
Può trattarsi ad esempio del dipartimento per la Francia, dello stato per gli Stati Uniti.
La descrizione della suddivisione ed il controllo o meno sull'inserimento di questa informazione sono definiti a livello della parametrizzazione del Paese.
Tale suddivisione è alimentata in automatico dopo inserimento del CAP e della città, a partire dalla parametrizzazione effettuata a livello dei CAP.
Se questo campo viene controllato, il controllo è effettuato rispetto alla tabella delle Suddivisioni geografiche.

• Telefono (campo MACTEL)

• Fax (campo MACFAX)

• campo PLE

Questo campo deve indicare l'ubicazione precisa di installazione di un materiale. In questo modo, nel caso di un intervento su sito (manutenzione o riparazione) di un tecnico, quest'ultimo potrà verificare se il materiale non sia stato spostato dal cliente. In alcuni contratti, lo spostamento di un materiale da parte del cliente può essere una clausola di esclusione dalla garanzia o dalla manutenzione.

Questo campo si applica ovviamente ai materiali voluminosi. (Fotocopiatrici, macchine utensili...).

• Copertura normale (campo STDCOV)

• Copertura incrociata (campo CRSCOV)

• Contratto n° (campo MACCONNUM)

Questa colonna permette di consultare o di definire la presa in carico del parco da parte di uno o più contratti di servizio.

La selezione di un contratto di servizio in questo riquadro applica automaticamente una copertura di tipo

"Secondo parco" alla scheda parco corrente a fronte del contratto di servizio selezionato.

Infatti, le coperture di tipo "Riferimento articolo" o "Famiglia commerciale" possono essere realizzate

solo nell'ambito della funzione "Parco coperto " dei contratti di servizio.

Questo folder visualizza solo le coperture dirette di cui può beneficiare un parco.

Tuttavia, la scheda parco può beneficiare di coperture complementari meno esplicite.

(Coperture incrociate, coperture di tipo Tutto il parco, ecc...)

Queste eventuali coperture possono essere consultate nella finestra "Coperture indirette".

• Denominazione (campo MACCONNAM)

• Categoria contratto (campo MACCONTYP)

• Data fine contratto (campo CONENDDAT)

• Sottoscrittore (campo CONBPC)

• Richiesta di garanzia (campo WRENUM)

• Data creazione (campo CREDAT)

• Garanzia applicata (campo WARNUM)

• Denominazione (campo WARAPL)

• Tipo di installazione (campo ITNTYP)

• Utente finale/Rivenditore/Grossista (campo BPCCLA)

• Sito (campo ITNFCY)

• Prestito (campo LND)

• Data inizio (campo ITNDAT)

• Data fine (campo ENDITN)

Questo campo permette di indicare la data di ripresa del materiale.

• Prezzo di costo (campo SECPRI)

Questo campo permette di indicare il prezzo di ripristino del materiale.

• Valuta ripresa (campo SECCUR)

Questo campo contiene la valuta che permette di valorizzare il prezzo di ripristino dei materiali.

• Origine (campo ORI)

• Movimento origine (campo ORIVCR)

• Riga origine (campo ORIVCRL)