CRM > Obsługa klienta > Umowy serwisowe > Umowy serwisowe - Implementacja 

Warunek

Kody działań

Następujące kody aktywności (sortowane wg typu) mogą mieć wpływ na działanie funkcji :

Zależne kody działań

Te kody nie są nigdy wprowadzane w zarządzaniu folderami, ponieważ ich wartość jest obliczana :

 DEBR (Region / raport Intrastat), DKS (Podpis numeryczny), KAG (Lokalizacja argentyńska), PBDPO (Deklaracja salda płatności), VATTN (Nr deklaracji VAT).

Funkcjonalne

 BADBT : Zarządzanie należnościami nieściągalnymi

 CCN : Koncesje

 CFG : Konfigurator

 CFOM : Zarządzanie prognozą gotówki

 CSL : Konsolidacja

 DEB : Deklaracja Intrastat

 ECC : Zarządzanie wersjami artykułów

 EFAT : Faktura elektroniczna

 ELINV : Faktura elektroniczna

 EORI : ID EORI

 FAS : Folder aktywów

 FCT : Zarządzanie faktoringiem

 FOA : Alergeny żywnościowe

 FUP : Zarządzanie monitami i zaległymi płatnościami

 INVCA : Faktura anulująca

 LND : Zarz mag.u klienta

 LTA : Opodatkowanie lokalne

 MAXPD : Maksymalny okres (firmy)

 NPI : Koncept produktu

 PIT : Zarządzanie punktami

 PJM : Zarzadzanie projektami

 PLM : PLM - interfejs X3

 PPT : Zarządzanie potencjalnymi klientami

 PRCSL : Prekonsolidacja

 RVM : Zarządzanie wersją marszruty

 SAFT : JPK

 SDD : Zarządzanie SDD

 SMI : Migracja integralnych

 SVC : Okresowe RMK/RMP

 WRH : Zarządzanie magazynami

Wymiarowanie

 ANA : Liczba wymiarów

 HEC : Liczba rozrachunków na kontrakt

 HFC : Liczba faktur na kontrakt

 HRF : Liczba wpłat na kontrakt

 NUC : Liczba jednostek opakowania

 REC : Przedstawiciele klienta

 SFI : Maks. liczba numer wprow dla fakt.

 STC : Grupy statystyczne sprzedaży

 STI : Grupy statystyczne artykułów

 STO : Statystyki grupy kontraktów

Lokalizacja

 KBE : Belgijska lokalizacja

 KDE : Lokalizacja niemiecka

 KFR : Lokalizacja francuska

 KIT : Lokalizacja włoska

 KPO : Lokalizacja portugalska

 KSP : Lokalizacja hiszpańska

 KSW : Lokalizacja szwajcarska

 KUS : Lokalizacja amerykańska

 KZA : Lokalizacja południowoafrykańska

Parametry ogólne

Następujące parametry ogólne mogą spowodować zmianę działania funkcji :

Wsparcie klienta-CRM

 DATREFCON (zdefiniowano na poziomie Firma) : Data faktury umowy serwisowej

 DEFCONITM (zdefiniowano na poziomie Lokalizacja) : Domyślny artykuł kontraktu

 REWHISMOD (zdefiniowano na poziomie Folder) : Archiwalne odnowienia

 REWNBRDAY (zdefiniowano na poziomie Folder) : Filtr odnowienia kontraktu

Dane postawowe

 CTLOPPCOD (zdefiniowano na poziomie Folder) : Kontrola kodu projektu

Liczniki

Numery sekwencji używane do numerowania dokumentów zarządzanych przez tę funkcję to :

 CON : Kontrakty serwisowe

Funkcja przypisania numeru sekwencji definiuje wykorzystywany numer sekwencji

Interfejs księgowy

Domyślne wymiary

Przypisanie domyślna sekcja wymiaru jest wykonywane za pomocą następujących kodów :

(zdefiniowano na poziomie Firma)

 CON (Wszystkie firmy ) : Umowa serwisowa

Uprawnienia

Wybrana funkcja jest zarządzana obiektowo. Operacje tworzenia, modyfikacji iusuwania mogą być aktywne lub nieaktywne dla danego użytkownika.Filtrowanie wg rólmoże także zostać wdrożone dla tej funkcji.

Wraz z powiązaniem danych z lokalizacją możliwe jest aktywowanie filtrowania wg lokalizacji.

Następujące opcje mogą być aktywowane lub dezaktywowane dla każdego użytkownika :

 Faktura

Inne wymagania wstępne

Tabele dodatkowe

Funkcja używa następujących tabel dodatkowych. Należy je uzupełnić. :

 Numer tabeli dodatkowej 315 : Kody sporów

 Numer tabeli dodatkowej 408 : Marka

 Numer tabeli dodatkowej 440 : Grupa statystyczna kontraktu nr 1

 Numer tabeli dodatkowej 441 : Grupa statystyczna kontraktu nr 2

 Numer tabeli dodatkowej 442 : Grupa statystyczna kontraktu nr 3

Menu lokalne

Funkcja używa następujących, możliwych do ustawienia, menu lokalnych. Należy je uzupełnić. :

 Numer menu lokalnego 2976 : Kategorie umów serwisowych

Użyte tabele

Funkcja używa następujących tabel :

Tabela

Opis tabeli,

ATABDIV [ADI]

Tabele dodatkowe

AUTILIS [AUS]

Użytkownicy

BPARTNER [BPR]

Kontrahent

BPCUSTOMER [BPC]

Klienci

CONTACT [CNT]

Osoby kontaktowe

CONTACTCRM [AIN]

Osoby kontaktowe

CONTAMT [CAM]

Roczne bazy danych

CONTCARE [CCA]

Plan konserwacji

CONTCOV [CCV]

Pokrycie umów serwisowych

CONTIDX [CIX]

Wartości indeksu

CONTITM [CIT]

Uwzględniony artykuł

CONTPBL [CPL]

Pokryte kwalifikacje

CONTQUAL [CQL]

Wymogi jakości

CONTREW [CRE]

Wznowienie kontraktu

CONTSERV [CON]

Umowa serwisowa

CONTTEMPL [COT]

Szablony kontraktów serwisow.

CPTANALIN [CAL]

Pozycje analityki

DEFVAL [DVA]

Złożone wartości domyślne

FACILITY [FCY]

Lokalizacje

FAMPB [PBL]

Grupa kwalifikacji

GACCDUDATE [DUD]

Rozrachunki

ITMMASTER [ITM]

Artykuły

MACHINES [MAC]

Baza klienta

PAYMENTD [PYD]

Pozycje rozliczeń

PAYMENTH [PYH]

Nagłówek rozliczenia

PITCOUNT [PCT]

Licznik punktów

PRESTCOV [PCO]

Uwzględnione usługi

SINVOICE [SIH]

Faktury sprzedaży

SINVOICED [SID]

Szczegóły aktu kupna-sprzedaży

SINVOICEV [SIV]

Faktury sprzedaży - inf dodatkowe