CRM > Obsługa klienta > Interwencje > Interwencje - Implementacja 

Warunek

Kody działań

Następujące kody aktywności (sortowane wg typu) mogą mieć wpływ na działanie funkcji :

Zależne kody działań

Te kody nie są nigdy wprowadzane w zarządzaniu folderami, ponieważ ich wartość jest obliczana :

 DEBR (Region / raport Intrastat), KAG (Lokalizacja argentyńska), PBDPO (Deklaracja salda płatności), SLO (Zarządzanie za pomocą podpartii).

Funkcjonalne

 CCN : Koncesje

 CFG : Konfigurator

 CFOM : Zarządzanie prognozą gotówki

 CSL : Konsolidacja

 DEB : Deklaracja Intrastat

 ECC : Zarządzanie wersjami artykułów

 EFAT : Faktura elektroniczna

 ELINV : Faktura elektroniczna

 EMP : Zarządzanie miejscami składowania

 EORI : ID EORI

 FAS : Folder aktywów

 FCT : Zarządzanie faktoringiem

 FOA : Alergeny żywnościowe

 FUP : Zarządzanie monitami i zaległymi płatnościami

 LND : Zarz mag.u klienta

 LOT : Zarządzanie partiami

 LPN : Zarządzanie pojemnikiem wewnętrznym

 LTA : Opodatkowanie lokalne

 MAXPD : Maksymalny okres (firmy)

 MWM : Centrum ważenia

 NPI : Koncept produktu

 PIT : Zarządzanie punktami

 PJM : Zarzadzanie projektami

 PLM : PLM - interfejs X3

 PPT : Zarządzanie potencjalnymi klientami

 PRCSL : Prekonsolidacja

 RVM : Zarządzanie wersją marszruty

 SAFT : JPK

 SER : Zarządzanie numerami seryjnymi

 WRH : Zarządzanie magazynami

Wymiarowanie

 ANA : Liczba wymiarów

 NDL : Domyślna liczba miejsc składowania

 NUC : Liczba jednostek opakowania

 REC : Przedstawiciele klienta

 SFI : Maks. liczba numer wprow dla fakt.

 SHD : Zużycie (obsługa posprzedażowa)

 STC : Grupy statystyczne sprzedaży

 STI : Grupy statystyczne artykułów

 STO : Statystyki grupy kontraktów

 STR : Wymagane grupy statystyczne

Lokalizacja

 KBE : Belgijska lokalizacja

 KDE : Lokalizacja niemiecka

 KFR : Lokalizacja francuska

 KIT : Lokalizacja włoska

 KPO : Lokalizacja portugalska

 KSP : Lokalizacja hiszpańska

 KUS : Lokalizacja amerykańska

 KZA : Lokalizacja południowoafrykańska

Parametry ogólne

Następujące parametry ogólne mogą spowodować zmianę działania funkcji :

Wsparcie klienta-CRM

 AUSHDKA (zdefiniowano na poziomie Użytkownik) : Pracownik serwisu

 AUSHDKC (zdefiniowano na poziomie Użytkownik) : Filtr czynności

Liczniki

Numery sekwencji używane do numerowania dokumentów zarządzanych przez tę funkcję to :

 ACT : Czynności handlowe

Funkcja przypisania numeru sekwencji definiuje wykorzystywany numer sekwencji

Interfejs księgowy

Domyślne wymiary

Przypisanie domyślna sekcja wymiaru jest wykonywane za pomocą następujących kodów :

(zdefiniowano na poziomie Firma)

 HDTITN (Wszystkie firmy ) : Zużycie interwencji

 STKHDT (Wszystkie firmy ) : [Mvt stock consommations SAV]

Uprawnienia

Wybrana funkcja jest zarządzana obiektowo. Operacje tworzenia, modyfikacji iusuwania mogą być aktywne lub nieaktywne dla danego użytkownika.Filtrowanie wg rólmoże także zostać wdrożone dla tej funkcji.

Wraz z powiązaniem danych z lokalizacją możliwe jest aktywowanie filtrowania wg lokalizacji.

Następujące opcje mogą być aktywowane lub dezaktywowane dla każdego użytkownika :

 Modyfikacja transakcji mag.

Transakcje wprowadzania

Ta funkcja jest zarządzana przez transakcje wprowadzania, które można dostosować.

Inne wymagania wstępne

Tabele dodatkowe

Funkcja używa następujących tabel dodatkowych. Należy je uzupełnić. :

 Numer tabeli dodatkowej 407 : Typy usług

Użyte tabele

Funkcja używa następujących tabel :

Tabela

Opis tabeli,

ACTIV [ACV]

Kody działań

ATABDIV [ADI]

Tabele dodatkowe

AUTILIS [AUS]

Użytkownicy

BPARTNER [BPR]

Kontrahent

BPCUSTOMER [BPC]

Klienci

CONTACT [CNT]

Osoby kontaktowe

CONTACTCRM [AIN]

Osoby kontaktowe

CONTCOV [CCV]

Pokrycie umów serwisowych

CONTSERV [CON]

Umowa serwisowa

DEFVAL [DVA]

Złożone wartości domyślne

FACILITY [FCY]

Lokalizacje

HD2CLOB [HD2]

Pliki tekstowe czynności

HD6CLOB [HD6]

Pliki tekstowe mini CRM

HD7CLOB [HD7]

Pliki tekstowe posprzedażowych kontr. serwis

HDKTASK [HDT]

Posprzedażowe zużycie serwisu

HDKTASKINV [HDI]

Zużycie do fakturowania

INTERVEN [ITN]

Interwencje

ITMFACILIT [ITF]

Artykuły-lokalizacje

ITMMASTER [ITM]

Artykuły

ITMSALES [ITS]

Artykuły - Sprzedaż

MACHINES [MAC]

Baza klienta

PITCOUNT [PCT]

Licznik punktów

RESOURCES [RSS]

Podaż

RESRES [RRS]

Alokacje zasobów

SERREQUEST [SRE]

Zgłoszenia serwisowe

SOLUTION [SOL]

Rozwiązania

SPRICLINK [SPK]

Szukanie cen sprzedaży

SREMAC [SRM]

Uwzględniona baza

SREMACCPN [SRN]

Uwzględnione składniki

TABCOUNTRY [TCY]

Kraje

TABUNIT [TUN]

Jednostka

TEXCLOB [TXC]

Pliki tekstowe

UNITOFTIME [UOT]

Jednostki czasu