Consulte a docuemntação de Implementação
Apresentação
Para criar uma nova campanha, ir em menu Ficheiro > Novo (Ctrl + N).
Os botões radio permitem navegar por entre as campanhas.
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Campos
Os seguintes campos estão presentes neste separador :
| Rappel du numéro de campagne. |
| Zone de commentaire libre relatif à l'objet courant. |
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| Ce champ indique la date de création (saisie) de l'objet. |
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| Ce champ indique la date de la dernière modification saisie sur l'objet. |
| Saisissez le code de l'écran permettant de visualiser les échéances. Cet écran est modifiable. |
| Une campagne validée ne peut plus être modifiée. |
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Campos
Os seguintes campos estão presentes neste separador :
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| Sélectionnez cette case à cocher pour inclure tous les sites pour la société sélectionnée. |
| Lorsque ce champ est renseigné par un code site, la consultation est filtrée pour ne laisser apparaître que les données concernant le site choisi. |
| Si cette case est cochée, le traitement est lancé pour tous les comptes collectifs (sinon, on spécifiera lequel). |
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| Saisissez le numéro de client début pour sélectionner les enregistrements à traiter. |
| Saisissez le numéro de client de fin pour sélectionner les enregistrements à traiter. |
| Lorsque cette case est cochée, toutes les échéances sont concernées, quel que soit l'utilisateur qui les a créées. |
| Utilizador responsável da criação dos vencimentos. |
| Ce champ permet de lancer la campagne sur tous les modes de règlement. |
| Seules les échéances du mode de règlement saisi seront sélectionnées. |
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| Utilisez ce champ pour lancer une campagne sur un ensemble de clients facturés gérés par les mêmes règles. |
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Campos
Os seguintes campos estão presentes neste separador :
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| Code du client groupe. |
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| Code du client risque utilisé pour restreindre la campagne de relance à un tiers risque ou borne de tiers risque. |
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Utilisez ce champ pour lancer une campagne de relance sur un ensemble de clients facturés associés au même représentant. |
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| Ce champ permet de lancer une campagne de relances sur un ensemble de clients facturés appartenat à la même catégorie. |
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| Sélectionnez cette case à cocher pour lancer le calcul des agios pour une échéance contenant un code d'escompte/agios.
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| Activez cette case à cocher pour inclure dans la sélection les échéances dont l'indicateur de relance est à 'Non', mais dont le client est à relancer. |
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Apresentação
Este ecrã não registável recapitula por triplo Terceiro / Sociedade / Estabelecimento os saldos a reavisar Segundo os critérios de seleção exprimidos, esta agregação será apresentada por terceiros faturados ou terceiros pagador. O ecrã recapitulativo dependerá igualmente dos critérios registados
O detalhe está acessível por clique direito "Vencimentos".
Os montantes são exprimidos em divisa de tenção da sociedade.
A lista FUPSIM está reanaxada a este ecrã Recapitula num único documento por triplo Terceiros / Sociedade / Estabelecimento os vencimentos a reavisar
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Campos
Os seguintes campos estão presentes neste separador :
Bloco número 5
| Rappel du numéro de campagne. |
A emitir
| Ce champ indique le nombre de lettres ou d'e-mails à générer pour la campagne sélectionnée. Ces calculs tiennent compte du nombre de copies demandé sur les Groupes de relance. |
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Quadro Lista dos terc. a enviar
| Ce champ indique le nombre d'échéances sélectionnées à relancer.
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| Le tiers est l'objet des relances pour la campagne sélectionnée. |
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| Relance de la/des société(s) concernée(s) par la campagne en cours. |
| Rappel du/des site(s) concerné(s) par la campagne en cours. |
| Type de relance du client. |
| Ce champ en saisie libre correspond à la combinaison Client/Société/Site. |
| Ce champ indique le montant total de la relance en fonction des échéances sélectionnées pour le client. Vous pouvez visualiser la liste des échéances en sélectionnant l'option Echéances client dans le menu Actions disponible sur chaque ligne. |
| Ce champ indique le montant total qui n'est pas inclus dans la relance en fonction des échéances non sélectionnées. Vous pouvez visualiser la liste des échéances en sélectionnant l'option Echéances client dans le menu Actions disponible sur chaque ligne. |
| Ce champ affiche le montant calculé sur la base du code escompte/agios associé aux échéances si la case à cocher Calcul agios est activée. |
| Ce champ affiche le total du solde à relancer et des agios. |
| Ce champ affiche l'ensemble des échéances échues pour le client (solde à relancer + solde à ne pas relancer). |
Totais
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| Ce champ indique le montant d'agios calculé en fonction des escompte/agios associés aux échéances. |
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Comentário
| Ce champ de commentaire, limité à 1022 caractères, est lié à la combinaison Tiers/Société/Site. Ce champ reste disponible tant que la campagne existe. |
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Funções acessíveis por clique direito no quadro
Campos
Os seguintes campos estão presentes nesta janela :
Terceiro
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Ce champ affiche la devise du seuil de relance en fonction de la valeur du paramètre CURSHRFLD - Devise zones communes. |
Contacto
| Ce champ automatique indique le contact par défaut du client facturé, avec son titre et son numéro de téléphone. |
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| Premiers caractères du commentaire associé à l'échéance (si applicable). |
| Ce champ indique la date d'échéance. Si la date d'échéance est modifiée et si le code HDU est actif, la table d'historisation des échéances est mise à jour. |
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| Code utilisé par défaut pour le tiers courant permettant d'identifier une série de taux d'escomptes et d'agios (jusqu'à 12) à appliquer à un règlement en fonction d'un nombre de jours d'avance ou de retard par rapport à la date d'échéance. |
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| L'adresse du tiers payeur dépend du paramètre FUPADD - Adresse relance tiers (chapitre TRS, groupe FUP), qui peut correspondre à une adresse de tiers payeur ou à l'adresse par défaut du tiers payeur. |
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| Code langue du tiers payeur. |
| Mode de relance associé au groupe de relance. |
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| E-mail associé à l'adresse. |
A reavisar
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Comentário
| Ce champ de commentaires, limité à 1022 caractères, est rattachée à l'échéance. Elle est visualisable tant qu'une campagne existe. |
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Permite aceder à lista dos vencimentos selecionados segundo os critérios da campanha, para um triplo Terceiro / Sociedade / Estabelecimento.
A coluna Selpermite selecionar por duplo clique os vencimentos a integrar (coche) ou a excluir (vazio) da campanha.
Você pode, neste ecrã, modificar certas características :
Permite aceder à parametrização da ficha cliente.
Permite aceder à consulta Situação cliente.
Permite aceder, uma vez a campanha validada, na função das Tarefas para visualizar as tarefas CRM geradas.
Para mais informações, ver a documentação sobre os parâmetros Ligações entre reavisos e CRM.
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Por defeito, os seguintes listagens estão associados à função :
FUPSIM : Terc. a enviar
FUPRC : Gestão dos reavisos
FUP : Gestão dos reavisos
Mas pode ser alterado por parametrização.
A lista FUPSIM permite consultar e de editar o conjunto dos vencimentos propostos na campanha de reaviso depois a função, num único ecrã ou sob a forma de uma relação.
Afim de desencadear a impressão da lista FUPSIM para a campanha corrente, afixar a lista dos terceiros a relançar da campanha, depois ir no menu Ficheiro > Imprimir > Ficha (ou clicar sobre o ícone Impressora). A lista afixa assim a lista dos vencimentos a reavisar seleccionados na campanha, para cada cliente da campanha.
Por contra, esta lista não serve a gerir as letras de reavisos (lista FUP).
Permite validar a campanha ; esta não é então mais modificável, exceto para a zona de comentário. A validação permite :
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Permite gerar a novo as cartas e e-mails sobre uma campanha já validada. |
Permite retornar aos ecrãs de critérios. |
Botão permitindo, após seleção ou criação de um número de campanha de reaviso, de aceder à lista recapitulativa dos terceiros a reavisar. |
Esta função não gera o fecho dos vencimentos : se um vencimento está modificado entre o momento da selecção e o momento da validação da campanha (exemplo : modificação da data de vencimento), a modificação não está tomada em conta.
Para além das mensagens genéricas, as seguintes mensagens de erro podem aparecer durante o reg. :
A dimensão dos quadros, 3000 linhas na entrega, foi ultrapassada. O tamanho máximo dos quadros não pode exceder 32767 linhas.